Sección de Transformación y Departamento de Atención Ciudadana avanzan en la digitalización de distintos trámites municipales
- En el sitio web de la alcaldía porteña se ha dispuesto un amplio porcentaje de diligencias que antes requerían presencialidad.
Un gran avance ha propiciado el equipo de Transformación Digital permitiendo que vecinos y vecinas de la ciudad puedan realizar a través de nuestra plataforma web 20 distintos trámites, que históricamente requerían de la presencialidad de los contribuyentes. Hoy eso ha cambiado y con su clave única los usuarios municipales pueden hacer uso de estos, sumando nuevos servicios online a los disponibles.
Estas medidas han permitido un ahorro de tiempo y dinero para los porteños, avanzando en un proceso de transformación digital para la institución que, a su vez, mejora su alcance. Junto con ello, la gestión de estos trámites no sólo se remite a la utilización de computadores, el diseño de las mismas también posibilita gestionar desde los teléfonos móviles de cada vecino o vecina, simplificando aún más el acceso.
En la misma línea, el Departamento de Atención Ciudadana ha implementado la instalación de dos tótems en la Plataforma Comercial, esto con el fin de facilitar y agilizar la atención de los usuarios que diariamente se acercan a nuestras dependencias. Además, el equipo se mantiene trabajando para que próximamente los usuarios puedan contar con nuevos equipos que mejorarán aún más la experiencia en torno a gestión de sus trámites.
Por: Nikolas Morales
